افراد بابت چیزی که می‌فروشید، به شما پول نمی‌دهند. بلکه بخاطر دلیلی است که آن را می‌فروشید. همیشه و در هر کاری، دو بحث را باید مد نظر قرار داد. اولی، بحث فکر و ایده‌ی پشت یک کار است، دومی، بحث چگونگی پیاده‌سازی آن. بدون شک، فقط با داشتن رویکرد درست و وقت گذاشتن بر روی هر دو است که می‌توان به یک ایده عالی،جان بخشید. اینکه چطور محصول یا خدمات خود را به خوبی به مشتری معرفی و دقیقاً مشخص کنید که چگونه این محصول می‌تواند زندگی او را بهتر کند، همان جایی است که اکثر شرکت‌های خوب که یک محصول عالی هم ارائه می‌دهند، آن را نادیده گرفته و مسیر را اشتباه می‌روند. در این گام استراتژیست‌های ما به شما کمک کرده تا بتوانید هدف و چرایی محصول خود را به درستی به مشتری منتقل کنید.
